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隐私政策

明医知习重视用户隐私与病案资料安全。本政策说明平台在教学训练、内容审核和系统运行中如何处理相关信息。

运营者：武汉杏林斑码智能科技有限公司 · 更新日期：2026年9月25日

我们收集的信息

  • 账号注册与登录信息，包括邮箱、昵称、认证状态和必要的安全验证记录。
  • 教学训练数据，包括用户录入的脱敏病案、问诊训练记录、处方评估记录、复盘笔记、反馈内容和社区医案发布材料。
  • 系统运行与安全日志，包括登录状态、接口调用时间、异常信息、审核记录、设备与网络环境的基础信息。

病案与敏感信息要求

  • 平台用于教学、科研、病例复盘和能力评估，不面向真实患者提供互联网诊疗服务。
  • 用户录入病案前应删除姓名、电话、身份证号、详细住址、就诊号、影像号等可识别个人身份的信息。
  • 如材料涉及真实患者信息，用户应确保已取得合法授权并完成必要脱敏处理；平台不鼓励上传可识别真实患者身份的内容。
  • 平台会自动识别文字中的身份证号、手机号、固定电话、银行卡号、电子邮箱、详细住址和患者全名：保存病案时提示打码，发布到医案共享库时强制打码；发送给大模型之前，服务端会再次自动打码。图片与文档中的个人信息无法可靠自动识别，请在上传前自行遮挡。

信息使用与第三方服务

  • 我们使用数据完成账号鉴权、训练记录同步、AI 问答与评估、内容审核、故障排查、安全审计和服务改进。
  • 平台使用 MemFire 云数据库、已通过国家网信部门备案的大模型服务（具体厂商见“智能体说明”页）和 Cloudflare 网络服务处理必要数据。发送给大模型的内容已去除可识别个人身份的信息。我们不会出售个人信息。
  • AI 输出仅作为教学训练反馈，不构成诊断建议、治疗方案、处方意见或临床决策依据。

存储地点与保存期限

  • 账号、病案、训练记录等应用数据存储于境内的 MemFire 云数据库。网页与接口请求经 Cloudflare 全球网络转发，转发过程中不持久保存业务数据。
  • 账号与教学训练数据在账号存续期间保存；账号注销后 30 日内删除或匿名化，法律法规另有规定的除外。
  • 为满足网络安全与生成式人工智能服务管理要求，AI 请求的内容审计日志（已打码的输入、输出摘要、安全判定与来源 IP）保存不少于 6 个月、不超过 12 个月，到期清理；模型调用记录用于算力统计与安全审计，保存期限相同。

存储、安全与用户权利

  • 我们采用访问控制、权限隔离、日志留痕和必要的传输安全措施保护数据。
  • 用户可在平台内修改账号信息、删除本地缓存，并可通过平台内“意见反馈”申请查询、更正、删除或注销相关账号数据。
  • 如发生影响用户权益的数据安全事件，我们将按法律法规要求进行处置和通知。

未成年人保护

  • 本平台面向中医药院校学生、规培医师和医务人员，不以未成年人为服务对象。
  • 未满 18 周岁的用户应在监护人同意和指导下注册使用；监护人发现未成年人未经同意注册的，可联系我们删除相关账号和数据。
  • 我们不会有意收集未成年人的个人信息，也不会向未成年人推送与教学无关的内容。

投诉与举报

  • 如发现 AI 生成内容违法违规、侵犯他人权益或存在错误，可在平台“意见反馈”中选择“违法违规内容举报”提交。
  • 我们在收到举报后 3 个工作日内核查处置，并在 15 个工作日内反馈处理结果。经核实的违规内容将被删除，并用于改进安全规则。
联系我们

如需行使个人信息权利、反馈隐私问题或咨询数据处理规则，请通过平台内“意见反馈”提交，我们将在 15 个工作日内答复。